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以航班动态短信实现对旅客“全程贴心关怀”

      编辑:北慕城南       来源:谜语网
 

民航资源网2009年8月26日消息:近日,笔者了解到,白云机场在佛山市的异地城市候机楼——大沥候机楼于近期采用了飞友网航班动态数据,利用VariFlight技术为订票旅客提供“航班实时动态智能短信”,成为广东省首个通过“航班实时动态智能短信”服务实现对旅客全程贴心关怀的异地城市候机楼。

大沥候机楼(DALI Terminal)是佛山市南海区首个白云国际机场异地候机楼,位于佛山市大沥镇禅碳路,于2008年12月1日正式启用,主要提供空港巴士、机票预订、酒店预订等商旅服务。大沥候机楼每天有20班次的机场巴士直达来往白云机场与佛山大沥,每月承载超过5000次多人次的客流量。虽然大沥候机楼有现场电子屏幕与白云机场的值机系统和航班信息查询系统实时相连,实现全方位的信息共享,但在旅客订票到乘机结束后这段时间,仍是一个航班信息服务的真空区。为此,大沥候机楼与飞友网达成合作,引入了“航班动态智能短信”服务,力求完善候机楼的候乘服务,结束这段服务真空区。当旅客在大沥候机楼预订了“航班动态智能短信”服务后,在出行前一天会收到大沥候机楼的温馨乘机提醒以及目的地天气预报短信;出发当天会收到航班是否延误、应该到达机场的时间以及两边机场的天气实况短信;当航班延误时,会收到通报延误的原因和出发机场、目的地机场的最新动态短信;飞机落地后会发送祝福和感谢旅客的短信……让旅客享受温暖贴心的航班实时动态全程关怀。

据了解,“航班动态智能短信”服务没有复杂的技术设置,成本低廉。通过与飞友网VariFlight航班动态系统的对接,候机楼工作人员只需要输入旅客手机号、航班号和出发日期,即可自动完成“航班动态全程关怀”的所有服务。在日益竞争激烈的航空服务市场, “航班动态智能短信”服务不但让旅客时刻感受到企业的品牌和优质服务,在完善候机楼的服务体系的同时,更进一步提升了白云机场异地城市候机楼的竞争力,让大沥候机楼在广东地区众多的白云机场异地城市候机楼中脱颖而出!

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